客服中心是福兴集团对外沟通的重要部门之一，主要工作范围是接受客户综合咨询、受理、协调、处理客户投诉、解决客户疑难问题，积极主动与客户沟通，全面了解客户的需求，及时将客户信息反馈到高层管理和生产各部门做探讨及妥善处理。我们注重客户的针对性和有效性，并实行受理负责制，我们会对我们的产品作售前咨询、售中了解、售后跟踪全方位的服务，将使每一个细致的问题都有一个好的处理结果，使彼此增进感情，加深了解、深化合作。

如果您有任何有关我们产品的问题和需求，有宝贵的建议和意见，我们随时欢迎您与我们作深入的沟通，我们将以高度的企业诚信践诺“3F拉链”客户第一、质量第一、服务第一的宗旨，共同发展，实现双赢是我们追求的目标。

福兴集团全体员工诚心与您携手共进，展望未来。